Ik wil mijn bestelling aanpassen, hoe doe ik dat?
- Je kan tot ongeveer één uur na je bestelling alles eenvoudig aanpassen. Reageer direct op de bevestigingsmail met de reden van aanpassing en de aanpassing. Krijg je hier geen antwoord op dan zal de aanpassing niet doorgevoerd.
- Wil je na één uur je bestelling aanpassen? Dan is het belangrijk dat je een email stuurt met je bestelnummer en de urgentie van de aanpassing. Let op dat het aanpassen van afleveradressen tot een verhoging van de kosten kan leiden.
- Ben je later dan een dag en is de aanpassing urgent? Dan adviseren we je om direct telefonische contact met ons op te nemen. Of het nog mogelijk is om de aanpassingen door te voeren zal in dit geval worden uitgezocht door een medewerker.
- In het geval dat we geen gehoor geven via de mail. Neem dan telefonische contact met ons op. wij vragen wel om niet te bellen met vragen over verzending. Alle vragen die daar betrekking tot hebben, beantwoorden we in de veel gestelde vragen over ons verzend proces.
Is jou vraag niet beantwoord mail ons dan gerust, we zullen ons uiterste best doen om zsm bij je terug te komen.